- საქართველოში მიკრო, მცირე და საშუალო ზომის საწარმოების მხარდასაჭერად, კრედო ბანკსა და EIB Global-ს შორის 28.8 მილიონი ლარის მოცულობის სასესხო ხელშეკრულება გაფორმდა.

ასევე, ქართული ბიზნესებისა და განსაკუთრებით ქალი მეწარმეების საქმიანობის ხელშეწყობის მიზნით, კრედო ბანკმა, ევროპის რეკონსტრუქციისა და განვითარების ბანკისგან (EBRD) ეროვნულ ვალუტაში დენომინირებული 16 მილიონი დოლარის მოცულობის ინვესტიცია მოიზიდა.

- კომპანია გახდა GABV HR კომიტეტის წევრი.

- განახლდა Mycredo Business - ინტერნეტ და მობაილ ბანკი იურიდიული პირებისთვის, რომელიც ნებისმიერი ბიზნესის მფლობელს შესაძლებლობას აძლევს, ეფექტურად მართოს ბიზნესის საბანკო ოპერაციები.

- შეიქმნა ვიდეობანკინგის სერვისი videobanking.credo.ge - საზღვარგარეთ მცხოვრები ქართველი ემიგრანტებისთვის, რომლის დახმარებით შესაძლებელია მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან გახსნან ანგარიში, ისარგებლონ Mycredo ინტერნეტ და მობაილ ბანკის კომფორტული სერვისებით, დაჯავშნონ ვიდეო ზარი, გაიარონ კონსულტაცია ბანკირთან სასურველ საბანკო პროდუქტებზე და მრავალი სხვა.

- გაიხსნა სპეციალური ლაუნჯები „კრედო რჩეული“ მომხმარებლებისთვის თბილისში, ბათუმსა და ზუგდიდში, სადაც შექმნილია სასიამოვნო და კომფორტული გარემო შეხვედრების ოთახებით, რაც უზრუნველყოფს პრემიუმ დონის მომსახურების მიღებას, ინდივიდუალურად მათზე მორგებული შეღავათიანი საბანკო პროდუქტებით.

- შეიქმნა ახალი სერვისი “Credo Bank Expat“- საქართველოში მცხოვრები უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისთვის თბილისსა და ბათუმში, რომელიც შესაძლებლობას აძლევს ისარგებლონ მათზე მორგებული და მრავალფეროვანი საბანკო სერვისებით.

- ამოქმედდა საერთაშორისო გადარიცხვების სისტემა SWIFT - კრედო ბანკის სერვისცენტრებიდან, USD და EUR ვალუტებში, როგორც ქვეყნის ფარგლებში, ასევე საზღვარგარეთ.

- დაემატა ახალი შესაძლებლობები Mycredo მობაილ ბანკში, რომლის დახმარებით შესაძლებელია უფრო კომფორტული და შეღავათიანი საბანკო პროდუქტებით სარგებლობა: ბარათებს შორის თანხის მყისიერი გადარიცხვა, განვადების ლიმიტის და ციფრული სესხის მოთხოვნა/დამტკიცება და სხვა.

- კრედო ბანკმა ონლაინ განვადების ბაზრის წილით N1 პოზიცია დაიკავა და აქტიურად განაგრძობს მომხმარებლებისთვის, მარტივი ონლაინ განვადების უზრუნველყოფას და განსაკუთრებულ შეთავაზებებს პარტნიორ კომპანიებთან ერთად.

სერვისცენტრების რაოდენობა - 90; ATM – 90

რჩეული ლაუნჯი - 4;  ექსპატ სერვისცენტრი - 4

საკრედიტო პორტფელის საერთო მოცულობა - 2,019,508,898₾

საქართველოში მიკრო, მცირე და საშუალო მეწარმეთა მხარდასაჭერად, კრედო ბანკმა BlueOrchard Microfinance Fund-ისგან 16.5 მილიონი ევროს, ხოლო საფრანგეთის განვითარების საფინანსო ინსტიტუტ „პროპარკოსგან“ 16,5 მილიონი ევროს მოცულობის ინვესტიცია მოიზიდა. ასევე, ქართველი მეწარმეების საქმიანობის ხელშეწყობის მიზნით გაფორმდა 100 მილიონი ლარის მოცულობის ხელშეკრულება, ნიდერლანდების განვითარების ბანკ FMO-სთან.
- ამოქმედდა ბიზნეს მობაილ ბანკი - business.mycredo.ge
- სოციალური პასუხისმგებლობის ფარგლებში შეიქმნა სუბსიდირებული სტუდენტური სესხი, რომელიც სტუდენტებს მაქსიმალურად მოქნილ პირობებსა და უპრეცენდენტოდ დაბალ საპროცენტო განაკვეთს სთავაზობს: 2.6%-დან, ეფექტური 3.7%-დან
- შეიქმნა მობილური “Mycredo Terminal” აპლიკაცია, რომელიც მცირე და საშუალო ბიზნესის მფლობელებს შესაძლებლობას აძლევს საბარათე გადახდები საკუთარი მობილური ტელეფონით მიიღონ და თავიდან აირიდონ POS ტერმინალებისათვის დამახასიათებელი შეძენა-მოხმარების ხარჯები
- შესაძლებელი გახდა google/apple pay-ის ელექტრონულ საფულეში კრედო ბანკის ბარათების დამატება
- შეიქმნა ავტო ლომბარდის პროდუქტი, ავტომობილის მართვის უფლებით 50000 ლარამდე თანხის სწრაფად და მარტივად მიღების შესაძლებლობით
- რეგიონებში კრედო ბანკის საბანკო სერვისების ხელმისაწვდომობის გაზრდის მიზნით, შეიქმნა სპეციალური მომსახურება - „კრედო შუამავალი“, რომლის საშუალებით კონკრეტულ ლოკაციებზე პარტნიორი საბანკო აგენტების დახმარებით ადგილობრივებს სერვისცენტში ვიზიტის გარეშე შესაძლებლობა აქვთ შეიტანონ ან გაიტანოთ თანხა მიმდინარე ანგარიშიდან და განახორციელონ ფინანსური ოპერაციები ინტენერტ და მობაილ ბანკის Mycredo-ს საშუალებით.
- საქართველოში მაცხოვრებელი უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისთვის „Credo Bank Exp“-ის სახით ახალი სერვისი ამოქმედდა, რომელიც ექსპატებს შესაძლებლობას აძლევს ისარგებლონ სპეციალური, მათზე ადაპტირებული მომსახურებითა და საბანკო პროდუქტებით. აღნიშნული ტიპის ფილიალები უკვე გაიხსნა თბილისში, 2023 წლიდან კი ბათუმშიც მიიღებს ვიზიტორებს.
- უკრაინელი ხალხის მხარდასაჭერად კომპანიამ 100,000 ლარი წითელი ჯვრისა და წითელი ნახევარმთვარის ფედერაციაში, ხოლო უკრაინის ეროვნულ ბანკში,სოციალური პოლიტიკის სამინისტროს ანგარიშზე 50,000 ლარი გადარიცხა. ამასთან, საქართველოში მყოფი უკრაინელებისათვის ბანკში შეიქმნა სპეციალური პირობები, რაც უკრაინის მოქალაქეებისათვის რიგი საბანკო სერვისებით უფასოდ სარგებლობას გულისხმობს.

საფრანგეთის განვითარების საფინანსო ინსტიტუტი, „პროპარკო“, კრედო ბანკის აქციონერი გახდა,
აღნიშნული ინვესტიციის მხარდაჭერით კი კრედო ბანკი „ფინკა ბანკი საქართველოს“ 100%-იანი წილის მფლობელი გახდა და უპრეცედენტოდ მოკლე ვადაში ბანკების ინტეგრაციის პროცესიც წარმატებით დასრულდა.
კრედო ბანკმა საქართველოს კომერციულ ბანკებს შორის აქტივებით მე-7, ხოლო პორტფელით მე-5 ადგილი დაიკავა.
მნიშვნელოვანი ნაბიჯები გადაიდგა დიჯიტალიზაციის და ახალი პროდუქტების განვითარების მიმართულებითაც,
განახლდა ინტერნეტ და მობალ ბანკი Mycredo, რომელიც ბევრ ახალ ფუნქციონალთან ერთად უკვე 7 ენაზეა ადაპტირებული და მისი გამოყენება მობილური ინტერენტის გარეშეც შესაძლებელია.
შეიქმნა სპეციალური შეთავაზებების პაკეტი ემიგრანტებისთვის, რომელიც კიდევ უფრო ხელმისაწვდომს ხდის საბანკო სერვისებით სარგებლობას მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან.

მომსახურების დროის მაქსიმალური ოპტიმიზაციისთვის საფუძველი ჩაეყარა რამდენიმე მნიშვნელოვან პროექტს: აქტიური მომხმარებლებისთვის და თავდებისთვის წინასწარ დამტკიცებული სესხისა და განვადების ლიმიტები და პარტნიორ მაღაზიებში განვადების ავტომატური დამტკიცება; ონლაინ ონბორდინგი და სესხის ონლაინ მიღება - ონლაინ კონტრაქტების საშუალებით.
შეიქმნა სრულიად ინოვაციური სადეპოზიტო პროდუქტები - კლებადი და ერთობლივი ანაბარი.
საკრედიტო პორტფელი 1 მილიარდი ლარის ნიშნულს გადასცდა და ქართული ბანკების რეიტინგში, კრედო ბანკმა, პორტფელის სიდიდით მე-7 პოზიცია დაიკავა.

დაინერგა ინტერნეტ და მობაილ ბანკი - Mycredo ფიზიკური პირებისთვის, სრულყოფილი ფუნქციონალით. საფუძველი ჩაეყარა ფულადი გზავნილების ონლაინ განაღდების შესაძლებლობასა და პლასტიკური ბარათის უფასოდ შეკვეთა-მიწოდების სერვისს.
შეიქმნა ინოვაციური პროდუქტი - სესხი საკრედიტო ისტორიის გასაუმჯობესებლად, რომელიც ცუდი საკრედიტო ისტორიის მქონე მომხმარებელს ფულადი რესურსის მიღებისა და საკრედიტო ისტორიის გაუმჯობესების შესაძლებლობას აძლევს.

კრედო ბანკმა თავის მომხმარებელს მიმდინარე ანგარიშით, ანაბრებითა და სადებეტო ბარათით სარგებლობა შესთავაზა. პორტალ Mycredo.ge-დან შესაძლებელი გახდა ონლაინ რეჟიმში სხვადასხვა ტიპის სასესხო პროდუქტზე მომსახურების მიღება.

ამავე წელს, კრედომ აქტიურად იმუშავა აგრო პორტალის kalo.ge შექმნაზე. პორტალი საგანმანათლებლო ხასიათისაა, უზრუნველყოფს ვიდეო ინსტრუქციებს და აგრო კალენდარს ფერმერული საქმიანობისთვის.

მიიღო საბანკო ლიცენზია და გახდა სს კრედო ბანკი. 

• ამავე წელს, საფუძველი ჩაეყარა დიჯითალ ბანკინგის განვითარებას, რაც გულისხმობს საბანკო მომსახურების გაუმჯობესებას ინოვაციური ტექნოლოგიების საშუალებით.

კრედო ბანკმა SMART კამპანიის „მომხმარებელთა დაცვის სერტიფიკატის“ მოიპოვა. აღნიშნული საფინანსო სექტორის მომხმარებელთა დაცვის ყველაზე ფართომასშტაბიანი საერთაშორისო კამპანიაა.

კრედომ 177 მილიონი დოლარის პორტფელითა და 197 ათასი აქტიური მომხმარებლით დახურა. საქართველოს სხვადასხვა რეგიონში 9 ახალი ფილიალი გახსნა და ფილიალების საერთო რაოდენობამ 59 შეადგინა. გაიხსნა 33 ახალი სალარო კრედოს სხვადასხვა ფილიალებში. მომხმარებლებს საშუალება მიეცათ ისარგებლონ გზავნილებითა და სავალუტო ოპერაციებით.

კრედოს ახალი მფლობელები ჰყავს. კრედო სოციალური გავლენის ინვესტორთა კონსორციუმმა შეიძინა.  კონსორციუმი Access Microfinance Holding AG (Access Holding), responsAbility Investments AG (responsAbility) და Triodos Investment Management BV (Triodos)-გან შედგება.

კრედომ შექმნა ახალი პროდუქტი სამომხმარებლო სესხები, რომელიც ხელმისაწვდომია მიკრო და მცირე ბიზნესში  დასაქმებულთათვის. დაარსდა კრედოს პირველი ზაფხულის აკადემია. 

კრედომ მიკროფინანს ცენტრისა და სმარტ კამპანიისგან საუკეთესო პრაქტიკის ჯილდო მსესხებელთა ზედმეტი ვალდებულებებისგან დაცვის სფეროში მიიღო, დანერგა მსესხებელთა სოციალური მდგომარეობის შეფასების ბარათი და მრავალი მასშტაბური საზოგადოებრივ - სოციალური პროექტი განახორციელა.

კრედომ ლიდერი, ინოვატორი ორგანიზაციის სტატუსი შეინარჩუნა. ორგანიზაციის აგრარული პოზიციონირება ექვსი ახალი და ორი არსებული ფილიალის გახსნა-გაფართოებით გამყარდა. ამავე წელს მსესხებლებს შესთავაზა განვადება პლასტიკური ბარათით, დაამონტაჟა გადახდის აპარატები ყველა ფილიალში და საკუთარი ტერმინალები საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მაღაზიებში

კრედომ საქართველოს მიკროსაფინანსო ორგანიზაციებს შორის მოწინავე პოზიცია დაიკავა. ამავე წელს გეოგრაფიულად გაფართოვდა და გახსნა ორი ახალი ფილიალი აგრარული პოზიციონირებით.

კრედომ რამდენიმე ინოვაციური პროექტი განახორციელა, რომელთა რიცხვშიც ყველაზე მნიშვნელოვანი კრედოს სტრატეგიული გეგმის შემუშავება, გადახდების ახალი სისტემის შემუშავება და სიცოცხლის საკრედიტო დაზღვევა გახლდათ

ეკონომიკური სტაგნაციის წინააღმდეგ ეფექტურად ბრძოლის მოტივაცია, ზრდის სურვილი და ცვალებად დროზე მორგება, დადებითად აისახა ორგანიზაციის ზრდის მაჩვენებელზე. 100 პროცენტით გაიზარდა, როგორც კლიენტების რაოდენობა, ასევე - საკრედიტო პორტფელი.

დეკემბერში არაკომერციულმა ორგანიზაცია “ვიჟენფანდ კრედომ” ახალი ორგანიზაცია, შ.პ.ს “მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია კრედო” დააარსა. ლიცენზია საქართველოს ეროვნული ბანკის მიერ მიენიჭა, როგორც მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია, შესაბამისად “ვიჟენფანდ კრედომ”  მას გადასცა ყველა ვალდებულება, მათ შორის გაცემული სესხების მოთხოვნის უფლება.

ორგანიზაცია  ვიჟენფანდ კრედო ფონდი, ადგილობრივ, დამოუკიდებელ, სამართლებრივ ერთეულად დარეგისტრირდა. კანონში ცვლილებამ შესაძლებელი გახადა ორგანიზაციისთვის, მიკროსაფინანსო ორგანიზაციის კვალიფიკაციის მინიჭება.

კანადის განვითარებისა და დახმარების სააგენტოს მეშვეობით, პროგრამამ რეგიონების მასშტაბით გაფართოება დაიწყო და შესაბამისად, ფილიალები გაიხსნა ქუთაისში, ბათუმში, ბორჯომსა და ახალციხეში.

საერთაშორისო ორგანიზაციამ “World Vision” მცირე ბიზნესის განვითარებისა და დახმარების პროექტი წამოიწყო. მისია მარტივი თუმცა მნიშვნელოვანი გახლდათ — მეწარმეობრივად უმწეოთა და მცირე ბიზნესებისთვის მდგრადი ფინანსური სერვისით უზრუნველყოფა.